INFORMATIVA PRIVACY

Questa informativa descrive come Chill Up raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano e acquistano su https://chill-up.com/

1. Titolare del trattamento dei dati

Il responsabile della gestione dei tuoi dati è:

  • Ragione sociale: Chill Up

  • Indirizzo sede legale: Piazzale Principessa Clotilde 2, 20121, Milano (MI)

  • Partita IVA: IT03848360131

2. Quali dati raccogliamo

Durante la navigazione e l’acquisto sul nostro sito, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati:

  • Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, indirizzo email, numero di telefono.

    • Nota: il numero di telefono è obbligatorio per garantire la corretta consegna dei prodotti freschi da parte del corriere.

  • Dati di pagamento: i dati della tua carta di credito/debito non vengono salvati sui nostri sistemi, ma gestiti interamente dalle piattaforme di pagamento sicure esterne.

  • Dati dell’ordine: storico dei prodotti acquistati

  • Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato (raccolti tramite cookie e log di sistema).

3. Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati per questi motivi specifici:

  1. Evasione dell’ordine (contrattuale): per preparare, imballare e spedire i prodotti da te acquistati e aggiornarti sullo stato della consegna.

  2. Fatturazione e obblighi di legge: per emettere fattura/scontrino e conservare i registri contabili come richiesto dalla legge italiana.

  3. Assistenza clienti: per rispondere alle tue richieste su tagli, disponibilità o stato della spedizione.

  4. Marketing e newsletter (solo con il tuo consenso): per inviarti offerte, promozioni o novità sulla nostra macelleria. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento.

4. A chi comunichiamo i dati

Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi. Tuttavia, dobbiamo condividerli con alcuni fornitori tecnici per poter ultimare il servizio:

  • Corrieri e spedizionieri: per la consegna fisica dei prodotti.

  • Gestori dei pagamenti:  per poter processare la transazione.

  • Consulenti fiscali: il nostro commercialista per la gestione della contabilità aziendale.

  • Fornitori di servizi web: che ospitano il nostro sito web e i server di posta.

5. Periodo di conservazione

  • Dati di acquisto e fatturazione: Conservati per 10 anni (obbligo di legge fiscale art. 2220 C.C.).

  • Dati account utente: fino alla richiesta di cancellazione dell’account da parte tua.

  • Dati marketing (newsletter): Conservati fino alla tua disiscrizione (link “unsubscribe” presente in ogni email) o per un massimo di 24 mesi.

6. Sicurezza dei dati

Utilizziamo protocolli di sicurezza avanzati (SSL/HTTPS) per proteggere i dati durante la trasmissione. L’accesso ai dati è limitato esclusivamente al personale autorizzato dell’azienda che necessita di trattarli per spedire l’ordine.

7. I tuoi diritti

In conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679), hai il diritto di:

  • Chiedere l’accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso.

  • Chiedere la rettifica dei dati inesatti.

  • Chiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”), laddove non contrasti con obblighi di legge (es. fatture già emesse).

  • Revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento

    Per esercitare questi diritti puoi scriverci in qualsiasi momento alla mail [email protected]

Ultimo aggiornamento: 13/02/2026